1、主播跟我外約，可是他爽約了，我該怎麼辦?

本平台僅對包括視訊、聲音、系統…等之穩定有維護持續且正常服務之責任，對於使用者和主播間的任何談話內容、互動過程、及協議約定…等非包括在平台服務內的項目一概不負責。為防止因援交、外約等私下交易行為所造成的糾紛、甚至是觸法行為，本平台一律禁止任何形式的私下交易行為，並且不負責因上述行為所造成的損失。

再次提醒您，為保障您的權益，請勿允諾與主播外約。若遇到此情形，請聯繫客服與客服人員聯絡，我們會嘗試聯絡主播與您溝通，本平台不會主動介入主播與網友間的糾紛。

時刻謹記：理智消費，謹防詐騙！！！

2、主播答應做除聊天外的特定行為，我也給他點數了，但主播並沒有照做，我該怎麼處理?

本平台對於主播與網友間的互動過程概不負責，因此網友在將點數給主播前請先考慮清楚，點數一旦送出是馬上給主播的，並不會給本平台，因此本平台無法歸還、也並無權力要求主播歸還點數。若因此而發生糾紛，建議您多跟主播溝通。

3、主播態度惡劣，我該怎麼處理?

良好的聊天經驗建立在雙方面的互動上，若您不喜歡主播的態度，建議您換主播，本平台網羅線上眾多性感且溫柔的主播，相信您能找到您心儀的對象。

4、主播跟我發生了糾紛，甚至是欺騙行為，我要怎麼知道這個主播的資料找到這個人?我可以去查主播的IP資料嗎?

本平台所有主播皆為網路上自由加入，加入時主播也僅提供帳號、密碼、E-mail，本平台僅提供網友一個視訊聊天交友平台，跟主播間並無契約及勞雇關係。基於個人隱私權之不可侵犯，除法律或相關主管機關要求外查閱外，本平台並無權力將主播的IP資料外洩給任何人，建議您跟警察局備案，並請警察局發公文至本公司，我們會盡力協助警調單位的調查。

再次提醒您，為保障您的權益，請不要與主播進行”除聊天外”的行為：如要求主播做特定行為表演、外約、援交…等

6、主播的視訊一直看不到臉，我要求主播露臉可是他都不理會，我該怎麼辦?

所有主播皆為網路上自由加入，本平台僅提供網友一個視訊聊天交友平台，跟主播間並無契約及勞雇關係，本平台並無權力強制要求主播；主播也並無義務要做除聊天外的特定行為，主播是有權力拒絕網友的要求的。

若遇到此種情況，建議您換主播，本平台網羅線上眾多性感且溫柔的主播，相信您能找到您心儀的對象。

7、我可以看到主播影像，但怎麼叫主播他都沒反應?

若用語音或是文字交談主播都沒反應，請立即登出聊天室，並聯繫客服與客服人員聯絡。

8、進入包廂跟主播視訊聊天，可以看到視訊畫面，但主播一直沒出現在畫面中怎麼辦?

本平台嚴格要求主播跟網友視訊聊天時一定要確實在視訊前面，若進入包廂跟主播視訊聊天，可以看到視訊畫面，但主播一直沒出現在畫面中，請立即登出聊天室，並聯繫客服與客服人員聯絡。